无需关注公众号直接扫码付停车费

图:上海规范商场停车场自助扫码缴费服务。

随着移动支付的普及，扫码支付已广泛应用于日常消费场景，给人们的生活带来了极大的便利，但也逐渐衍生出扫码过程中强制消费者加会员、强制或诱导消费者关注公众号、个人信息收集不合法等问题。

为了解决这些问题，上海市消保委发布《指引》，旨在提升上海市商场停车场运营企业的合规经营水平，规范商场停车场自助扫码缴费服务。

《指引》明确了商场停车场、运营企业、扫码缴费和小程序的概念，并规定了商场停车场运营企业开展扫码缴费经营活动的基本原则，包括遵守法律法规和商业道德，方便使用、合理收费，不得收集消费者任何个人信息，向会员收集、使用个人信息应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，保障消费者个人信息合法权益等。

为了确保商场停车场扫码缴费服务的正常使用和消费体验，运营企业还应当采取必要的措施确保商场停车场场所内网络信号稳定，为消费者扫码缴费提供必要的网络条件。同时，运营企业应当定期升级更新扫码缴费系统，持续优化消费体验。上海市消保委也将不定期对商场停车场扫码缴费服务合规情况开展暗访抽查和社会监督。

上海市消保委表示，希望通过《指引》的实施，规范和简化消费者的缴费流程，保护消费者的合法权益，促进消费市场的健康发展。同时，上海市消保委也呼吁广大消费者在消费过程中，注意保护个人信息安全，防范个人信息泄露和滥用。